1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in der App Price 2 Plug ist:

• ebets GmbH (SINNUP ist eine eingetragene Marke der ebets GmbH)
• Schildorf 16, A-4720 Kallham, Österreich
• Vertreten durch: Jürgen Krausgruber, MA MSc, Geschäftsführer
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +43 7733 7171 0
• Verantwortlich für die App und Ansprechpartner in Datenschutzfragen: Alexander Rinnerthaler, ebets GmbH, E-Mail: [email protected]

Diese Erklärung gilt für die App Price 2 Plug. Für die Website sinnup.com und den Onlineshop gelten die dort veröffentlichten Erklärungen (sinnup.com/datenschutzerklaerung, sinnup.com/impressum).

2. Worum es in dieser Erklärung geht

Price 2 Plug ist eine App zum Finden von Ladestationen für Elektrofahrzeuge, zum Vergleichen von Ladepreisen, zur Routenplanung mit Ladestopps und zur Navigation mit Sprachsteuerung. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die App verarbeitet, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.

Die App kann ohne Konto nur eingeschränkt genutzt werden. Für Fahrzeuge, Ladekarten, Favoriten, Routenverlauf und Preisalarme ist ein Konto nötig.

3. Konto und Einstellungen

Beim Anlegen eines Kontos verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort (nur als kryptografischer Hash gespeichert, nie im Klartext), den Zeitpunkt der Registrierung sowie einen Bestätigungscode, der 15 Minuten gültig ist.

Im Konto werden Ihre Einstellungen gespeichert und zwischen Ihren Geräten abgeglichen: Fahrzeuge (Marke, Modell, Akkugröße, Verbrauch), Ladekarten (Anbieternamen, keine Kartennummern), Favoriten, gespeicherte Routen und Routenverlauf, Filter, Preisgrenzen, Sprache, Design, Zuhause- und Arbeitsadresse (falls von Ihnen eingetragen) sowie das Lade-Tagebuch (falls Sie es nutzen).

Optional können Sie Ihren Vornamen angeben; er dient nur der persönlichen Ansprache durch die Sprachassistentin Eva.

Zur Sicherheit Ihres Kontos protokollieren wir angemeldete Geräte (Gerätebezeichnung, Zeitpunkt, IP-Adresse) und informieren Sie per E-Mail über neue Anmeldungen. Nach drei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen senden wir einen Link zum Zurücksetzen des Passworts (60 Minuten gültig).

Optional können Sie die Anmeldung per Face ID oder Fingerabdruck (Passkey) aktivieren. Dabei wird nur ein öffentlicher Schlüssel bei uns gespeichert; biometrische Daten verlassen Ihr Gerät nicht.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: bis zur Löschung des Kontos. Sie können Ihr Konto jederzeit in der App unter Profil → Meine Daten → Konto löschen selbst löschen; damit werden Konto, Einstellungen, Geräte, Passkeys, Premium-Freischaltung, Navigationsdaten und Preisalarme unwiderruflich entfernt. Sicherungskopien werden nach spätestens 30 Tagen (monatliche Sicherungen nach 12 Monaten) überschrieben.

4. Standort und Navigation

Die App fragt den Standort Ihres Geräts nur ab, wenn Sie das über die Systemabfrage Ihres Handys erlauben. Der Standort wird verwendet, um Ladestationen in Ihrer Nähe zu zeigen, Entfernungen und Fahrstrecken zu berechnen und Sie während der Navigation auf der Route zu führen.

Für Routen und Fahrstrecken wird Ihr Standort an unseren eigenen Routenserver (Valhalla, auf unserem Server in Deutschland) übermittelt. Er wird dort nicht dauerhaft gespeichert.

Mit Pro berücksichtigt die Navigation die aktuelle Verkehrslage: Unser Server fragt dafür während einer laufenden Navigation alle drei Minuten die Verkehrsdaten (Verkehrsfluss) und alle sechs Minuten die Verkehrsmeldungen (Sperren, Baustellen, Unfälle, Gefahren) entlang der berechneten Strecke (Korridor von 1,5 km um die Route) bei HERE ab (HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande). Übermittelt werden dabei nur die Koordinaten der Strecke, keine Konto- oder Gerätedaten und nicht Ihr genauer Standort. Die Verkehrsdaten werden auf unserem Server höchstens 20 Minuten vorgehalten (Verkehrsmeldungen mit Straße, Art, Beschreibung, Zeitraum und Streckenpunkten, ohne Bezug zu einer Person) und dienen der Einfärbung der Strecke, der Ankunftszeit, dem Hinweis auf Meldungen in der Fahransicht und dem Vorschlag schnellerer oder freier Routen. Für die Verkehrsdaten gelten die Endnutzerbedingungen von HERE: https://legal.here.com/terms/here-end-user-terms

Während einer Navigation speichern wir Startort, Zielort und Zeitpunkt der Navigation (Routenverlauf, höchstens 50 Einträge, in Ihrem Konto, von Ihnen löschbar) sowie zur Erkennung von Kontomissbrauch Startzeitpunkt, Gerät und Startposition jeder Navigation (30 Tage).

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); die Standortfreigabe selbst erfolgt über die Einwilligung auf Ihrem Gerät und kann dort jederzeit widerrufen werden.

5. Kontakte, geteilte Routen und Standortfreigabe

Sie können andere Nutzer von Price 2 Plug als Kontakte einladen. Dazu geben Sie deren E-Mail-Adresse ein; die Person erhält eine E-Mail und eine Benachrichtigung in der App. Kontakte entstehen erst, wenn die eingeladene Person zustimmt. Gespeichert werden die Verknüpfung beider Konten, der Zeitpunkt und der von Ihnen gewählte Anzeigename. Ihre E-Mail-Adresse wird Ihren Kontakten nicht angezeigt. Offene Einladungen können Sie zurückziehen, Kontakte jederzeit entfernen; damit enden auch alle Freigaben zwischen Ihnen.

Teilen Sie eine geplante Route, erhält der Kontakt Ziel, Zwischenziele und Routenoptionen, nicht Ihren Standort. Die Route wird bis zur Annahme oder Ablehnung gespeichert; Ladestopps werden beim Empfänger für dessen Fahrzeug neu berechnet.

Je Kontakt können Sie einschalten, dass dieser Ihren Standort sieht. Nur solange mindestens eine Freigabe aktiv ist, überträgt die App Ihren Standort (Position, Richtung, Tempo, Zeitpunkt) an unseren Server; im Auto (Android Auto, CarPlay) alle 30 Sekunden, am Handy nur bei geöffneter App. Gespeichert wird ausschließlich der jeweils letzte Standort, keine Bewegungsspur; nach 12 Stunden ohne Aktualisierung wird er gelöscht. Beenden Sie Ihre letzte Freigabe, wird der gespeicherte Standort sofort gelöscht und nichts mehr übertragen.

Mit der Funktion „Hol mich ab“ senden Sie Ihren aktuellen Standort und eine Nachricht an alle Ihre Kontakte, auch ohne dauerhafte Freigabe. Die Kontakte erhalten eine Benachrichtigung (Push und E-Mail). Dieser Notfall-Standort bleibt 12 Stunden sichtbar oder bis Sie ihn beenden.

Als Empfänger sehen Sie Standorte nur von Kontakten, die Sie freigegeben oder einen Notfall gesendet haben; diese Daten werden auf Ihrem Gerät nicht dauerhaft gespeichert. Einladen, Teilen, Freigeben und der Notfall-Standort stehen mit Pro zur Verfügung; Einladungen und Routen annehmen können alle Nutzer.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) durch das Einladen, Teilen bzw. den Schalter je Kontakt, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar, sowie Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für den Pro-Funktionsumfang. [Bitte prüfen: Einwilligung in die Standortfreigabe und die Benachrichtigung der eingeladenen Person per E-Mail.]

6. Kartendarstellung (Google Maps)

Die Karte wird von Google Maps bereitgestellt (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland, als eigenständig Verantwortlicher; Daten können an Google LLC, USA, übermittelt werden). Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse, der Kartenausschnitt und technische Gerätedaten an Google übermittelt. Google kann dabei eigene Cookies setzen.

Mit Pro zeigt die Karte zusätzlich die aktuelle Verkehrslage von Google (Verkehrsebene: Straßen je nach Verkehrsfluss eingefärbt, Sperren markiert). Dafür fragt die Karte in Ihrem Browser die Verkehrsdaten für den sichtbaren Kartenausschnitt direkt bei Google ab; es werden dieselben Daten übermittelt wie beim Laden der Karte selbst (IP-Adresse, Kartenausschnitt, technische Gerätedaten), keine Kontodaten.

Bei der Routenplanung (Reiter Route) berechnet unser Server die Strecke über Google Routes; dabei werden Start, Ziel und Zwischenziele als Koordinaten an Google übermittelt, nicht aber Ihre Kontodaten. Mit Pro liefert Google dazu die aktuelle Verkehrslage auf der geplanten Strecke (stockende Abschnitte und Staus), die wir auf der Route markieren. Die Zielführung erfolgt nicht durch Google, sondern mit OpenStreetMap-Daten (Valhalla) auf unserem Server.

Ohne die Karte ist die App nicht nutzbar; die Verarbeitung erfolgt daher zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Google angeschlossen ist, sowie auf die Standardvertragsklauseln der EU. Google verwendet die Daten nach eigenen Bestimmungen: https://policies.google.com/privacy

7. Ladestationsdaten

Stationen, Ladepunkte, Belegung und Ad-hoc-Preise für Österreich stammen aus dem öffentlichen Ladestellenverzeichnis der E-Control (ladestellen.at). Für Deutschland werden das Ladesäulenregister der Bundesnetzagentur und die Datenplattform Mobilithek genutzt. Diese Abfragen erfolgen von unserem Server aus; Ihre personenbezogenen Daten werden dabei nicht übermittelt.

Die Ladepreise der Ladekarten-Anbieter stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen und werden von uns zusammengestellt; verbindlich ist immer die Anzeige an der Ladestation.

8. Sprachsteuerung Eva (nur mit Ihrer Einwilligung)

Die Sprachassistentin Eva ist standardmäßig ausgeschaltet. Sie aktivieren sie im Profil unter „Sprachsteuerung“ und können sie dort jederzeit wieder ausschalten.

Wenn Eva aktiv ist, zeichnet die App über das Mikrofon Ihres Geräts kurze Tonabschnitte auf, sobald Sie sprechen. Diese werden zur Umwandlung in Text an ElevenLabs (ElevenLabs Inc., New York, USA) übermittelt. Der erkannte Text wird zur Erkennung Ihrer Absicht (zum Beispiel „Route nach Wien“) an Anthropic (Anthropic PBC, San Francisco, USA) übermittelt. Die gesprochene Antwort von Eva wird ebenfalls von ElevenLabs erzeugt.

Zur Verbesserung der Befehlserkennung speichern wir erkannte Sprachbefehle als Text ohne Bezug zu Ihrem Konto für 90 Tage und löschen sie danach automatisch. Tonaufnahmen werden von uns nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), widerrufbar im Profil. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU und, soweit vorhanden, auf das EU-US Data Privacy Framework. [Bitte prüfen: Zertifizierungsstatus von ElevenLabs und Anthropic sowie Abschluss der Auftragsverarbeitungsverträge.]

9. E-Mails

Wir senden Ihnen E-Mails nur, wenn sie für das Konto nötig sind (Bestätigungscode, Passwort, Hinweise zu neuen Geräten oder zur Kontosicherheit) oder wenn Sie sie bestellt haben (Preisalarme). Werbe-E-Mails senden wir nicht.

Der Versand erfolgt über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin) von der Adresse [email protected].

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Preisalarme nur auf Ihre ausdrückliche Bestellung, jederzeit in der App abbestellbar.

10. Premium-Navigation und Zahlungen

Für die Premium-Navigation speichern wir den Status Ihrer Freischaltung und die Nutzung des Kontingents.

[Zahlungsabwicklung: wird bei Einführung kostenpflichtiger Funktionen ergänzt, z. B. Apple App Store / Google Play als Zahlungsanbieter; Zahlungsdaten liegen dann ausschließlich beim jeweiligen Store.]

Automobilclub-Vorteil. Geben Sie in der App eine Mitgliedschaft in einem Automobilclub an, speichern wir den gewählten Club, Ihre Mitgliedsnummer und die beim Club hinterlegte E-Mail-Adresse zusammen mit Ihren Paketkäufen (Paket, Kaufdatum, Preis, Plattform) dauerhaft, solange der Club-Vorteil besteht oder zur Nachweisführung benötigt wird. Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Eingabeformular übermitteln wir diese Angaben an den von Ihnen gewählten Automobilclub, damit dieser die Mitgliedschaft überprüfen kann; der Automobilclub ist für die Verarbeitung bei sich selbst verantwortlich. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für die Speicherung der Angaben zusätzlich die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), weil die Club-Preise auf dieser Angabe beruhen. Bestätigt der Club die Mitgliedschaft nicht, entfällt der Club-Vorteil. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Profil → Meine Daten oder per E-Mail an die in Abschnitt 1 genannte Adresse); die bis dahin erfolgte Übermittlung bleibt davon unberührt.

11. Hosting, Sicherheit und Protokolle

Die App läuft auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Rechenzentrum Falkenstein, Deutschland). Die Verbindung wird über Cloudflare (Cloudflare Inc., USA, mit EU-Rechenzentren) abgesichert und beschleunigt; dabei verarbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse zum Schutz vor Angriffen.

Server-Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung) werden 14 Tage aufbewahrt und danach gelöscht. Fehlerprotokolle der App enthalten Gerätetyp und Fehlermeldung, aber keine Kontodaten.

Sicherungskopien der Datenbank werden verschlüsselt auf einem Speicher der Hetzner Online GmbH in Deutschland abgelegt (tägliche Sicherungen 30 Tage, monatliche 12 Monate).

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Cookies und lokale Speicherung

Die App setzt zwei technisch notwendige Cookies: eines für Ihre Anmeldesitzung und eines für die Sprache. Beide sind für den Betrieb erforderlich und benötigen keine Einwilligung. Werbe- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht.

Einstellungen, Kartenausschnitt und zwischengespeicherte Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert (Local Storage, Cache der Web-App), damit die App schnell startet und auch bei schlechter Verbindung funktioniert.

[Bitte prüfen: Cloudflare Web Analytics (Messbeacon) wird abgeschaltet oder hier ergänzt.]

13. Empfänger und Auftragsverarbeiter

• Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland (Hosting, Sicherungen)
• Cloudflare Inc., San Francisco, USA (Netzwerkschutz, DNS)
• Google Cloud EMEA Limited, Dublin / Google LLC, USA (Kartendarstellung, Verkehrslage)
• ElevenLabs Inc., New York, USA (Spracherkennung und Sprachausgabe, nur bei aktivierter Sprachsteuerung)
• Anthropic PBC, San Francisco, USA (Absichtserkennung der Sprachbefehle, nur bei aktivierter Sprachsteuerung; Übersetzung von App-Texten ohne Personenbezug)
• Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin, Irland (E-Mail-Versand)
• E-Control, Bundesnetzagentur, Mobilithek (öffentliche Stationsdaten, keine Übermittlung Ihrer Daten)

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. [Bitte prüfen und Verträge ablegen.]

14. Übermittlung in Drittländer

Soweit Daten an Anbieter in den USA übermittelt werden (Google, Cloudflare, ElevenLabs, Anthropic), stützt sich das auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Kontaktadresse. Sie können sich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, [email protected], www.dsb.gv.at.

16. Minderjährige

Die App richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von jüngeren Personen. [Bitte prüfen: Altersgrenze nach § 4 Abs. 4 DSG.]

17. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die App oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie in der App unter Profil → Datenschutz und unter price2plug.sinnup.com/datenschutz.html. Stand: 29.10.2026